logo
Hotline: +84 97 665 0606
Thứ 2 đến thứ 7: 8:00 -17:00 | CN:10:00 -18:00
Trang chủ Tư vấn hỏi đáp

Chính sách vận chuyển

VOVOS luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

Đối với các phân vùng khác nhau, tuỳ vào giá trị đơn hàng, VOVOS sẽ áp dụng chính sách "MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN" cho các đơn hàng tại thành phô Hồ Chí Minh có giá trị đơn hàng trên 2,000,000 VNĐ. Với các đơn hàng có trị giá dưới 2,000,000, chi phí vận chuyển là 35,000 VND đối với khách hàng tại khu vực Hồ Chí Minh.

Đối với các khách hàng ở tỉnh thành khác, vui lòng liên hệ hotline 097 665 0606 để biết thêm thông tin.

2. PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng sẽ được tính trên tổng khối lượng hàng hoá và tuỳ thuộc vào các phân vùng khác nhau. Quý khách vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin về mức phí vận chuyển cho từng vùng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

VOVOS sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng trung bình từ 3 - 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toàn bằng thẻ tín dụng, hoặc chuyển khoản thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi VOVOS nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Xin lưu ý rằng VOVOS bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra email, tin nhắn hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của VOVOS qua hotline 097 665 0606

Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ hư hỏng mất mát nào hay không. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sản xuất, vận chuyển (bao bì bị rách, đổ vỡ, trầy xước,…) , Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Một khi Quý khách đã nhận hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ khiếu nại nào về tình trạng hư hỏng của hàng hóa. Đối với khách hàng chọ phương thứ cthanh toán trực tiếp, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng

119 Hoàng Quốc Việt, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

Phòng kinh doanh & chăm sóc khách hàng:

58 Tân Vĩnh, Phường 6, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh

E-mail: order@vovos.vn

Tel: +84 28 6656 0202 - Hotline: +84 97 665 0606

MST: 0304242466 Cấp ngày: 13/02/2016 Tại: Sở KH & ĐT TP. HCM

Người đại diện: Huỳnh Thị Thanh Tâm

Đăng ký nhận tin và nhận mã khuyến mãi mua hàng từ CAFIO
© Copyright Cafio. All Rights Reserved 2016. Design by Vietit